BTS BANQUE
Ouverture septembre 2025
- Diplôme de niveau européen 5 délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
- BTS
- Date d’enregistrement à la certification : 08/12/2023
Public
- À partir de 18 ans sous réserve d’être détenteur d’un baccalauréat ou un niveau équivalent de niveau 4.
- Jusqu’à 29 ans révolus pour les contrats d’apprentissages à la date de conclusion du contrat ou plus pour les contrats de professionnalisation
Pré-requis
Être titulaire d’un baccalauréat ou un niveau équivalent de niveau 4 et avoir signé un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation auprès d’un employeur
Modalités et délais d'accès
Sélection sur Parcours Sup, sur dossier et entretien
Objectifs
Le titulaire du diplôme exerce une fonction commerciale et technique dans une organisation du secteur financier, sur le marché des particuliers.
Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
- Accueillir, gérer les flux de clients et les priorités, réaliser les opérations courantes et conseiller le client
- Actualiser, contrôler la conformité et la complétude d’un dossier client
- Informer et conseiller la clientèle à travers tous les canaux de communication disponibles
- Développer la relation client à long terme
Développement commercial
- Développer une relation de confiance dans un environnement omnicanal
- Traiter les opportunités commerciales
- Conduire un entretien, négocier une solution et conclure la vente
- Décliner la politique commerciale définie par l’établissement
Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
- Analyser les opportunités et les risques liés à la situation du client
- Elaborer une solution d’épargne ou d’assurance adaptée au client
- Elaborer une solution de financement adaptée au projet du client
- Commercialiser des offres de produits et de services
Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
- Respecter les obligations générales du banquier et la déontologie
- Observer les risques du système financier et les évolutions technologiques du marché
- Appliquer les mesures de cybersécurité et une démarche de qualité
Programme et contenu
Année 1– Volume horaire 700h, dont notamment :
- U1-Culture générale et expression : 70h
- U2-Langue Vivante étrangère (anglais) : 49h
- U3-Accompagnement du parcours client et services bancaires et financier : 70h
- U4-Développement commercial : 70h
- U5-Conseil et expertise en solutions bancaires et financières : 147h
- U6-Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle : 126h
- Atelier de professionnalisation : 77h
- Méthodologie et organisation : 14h
Année 2– Volume horaire 665h, dont notamment :
- U1-Culture générale et expression : 56h
- U2-Langue Vivante étrangère (anglais) : 42h
- U3-Accompagnement du parcours client et services bancaires et financiers : 63h
- U4-Développement commercial : 66,5h
- U5-Conseil et expertise en solutions bancaires et financières : 126h
- U6-Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle : 115,5h
- Atelier de professionnalisation : 77h
Débouchés professionnels
- Chargé(e) de clientèle de particuliers Banque et Assurances
- Chargé(e) d’accueil Banque et Assurances
Poursuite d’études
- Licence professionnelle Banque Assurance
- Bachelor Banque Assurance
- Bachelor Chargé de clientèle particuliers et professionnels en Banque Assurance
Passerelles
Possibilité d’admission parallèle, se rapprocher du service des inscriptions
Méthodes et moyens mobilisés
- Apports théoriques
- Accès à une plateforme numérique
- Support de cours
- e-learning
- Entraînement en ligne Projet Voltaire
- Entraînement en ligne Amf
- Pédagogie inductive, mises en situation
Modalités d’évaluation
- Examens blancs
- Visites pédagogiques en entreprise
- CCF et épreuves ponctuelles
Niveau de diplôme / Validation
- Diplôme de niveau européen 5 délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
- BTS
- Date d’enregistrement à la certification : 08/12/2023
Contact
Sébastien PINEAU
05 49 37 35 63
Lieu de la formation
CCI de la Vienne – Campus 120
120 rue du Porteau
86000 Poitiers
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos établissements sont engagés dans une démarche de progrès pour l’accessibilité des centres de formation, en collaboration avec le Centre Ressource Formation Handicap. Pour connaître la faisabilité de votre projet de formation, contactez directement notre référent handicap : referent-handicap@campus120.cci.fr
Ceci pourrait
vous intéresser !
Nos autres formations Commerce…
