Maîtriser l’image de son entreprise : l’e-réputation

• Comprendre la problématique de l’e-réputation.
• Apprendre à surveiller son image.
• Savoir réagir en cas de crise.

Introduction

• Les différents moyens de communication web.
• Les modes de consommation du média Internet.

E-réputation et réseaux sociaux

• Définition et présentation des réseaux sociaux.
• Us et coutumes sur ces réseaux.
• Droit d’auteur, propriété intellectuelle, droit à l’image sur Internet.
• Les aspects juridiques de l’eréputation.

Comment maîtriser sa visibilité personnelle

• Je ne veux pas être visible.
• Maîtriser l’information personnelle accessible via les différents réseaux sociaux.

Veille et monitoring du web

• Surveiller ce qui se dit sur vous : est-ce possible ?
• Mettre en place une veille active, analyser, engager la conversation.
• Comment utiliser son droit de réponse.
• Comment « noyer » les retours négatifs.
• L’impact sur votre « réputation Google ».

Étude de cas

• Méthodes transmissives et interrogatives :
• Supports visuels, écrits
• Études de cas
• Documentation remise aux participants

• Le stagiaire est soumis à des mises en situations, des exercices pratiques, des analyses de ses pratiques dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de sa progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.
• Une évaluation des acquis sera réalisée par le formateur.
• Elle permettra d’attester de l’acquisition des compétences par le stagiaire à l’issue de la formation
• Formation non certifiante

475 €NET