Public
- Commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de prospection, assistante commerciale
- Toute personne chargée de développer l’activité commercial par la prospection et la prise de RDV qualifiés
Pré-requis
- Avoir une première expérience dans les métiers de la vente / du commerce
Durée
- 2 jours ( 14 heures )
Modalités et délais d'accès
- Pour la formation continue : Entrée possible en fonction de la demande et sous réserve d’un nombre suffisant d’inscrits
Objectifs
- Adopter les bonnes techniques pour rentrer en contact avec les clients
- Obtenir des rdv qualifiés garce à un ciblage efficace de sa clientèle
- Préparer un scénario téléphonique adapté au contexte commercial actuel
Programme et contenu
- Passer du télé-marketing « Push » au télé-marketing « Pull »
- Préparer la qualification par l’exploitation d’un logiciel de gestion de relation clients et de l’inbound Marketing
- Concevoir les 2 types de scénario de prise de RDV :
- Scénario de prise de RDV dit « quantitatif » : remplir l’agenda
- Scénario de prise de RDV dit « qualitatif » ou qualifié
Méthodes et moyens mobilisés
Apports théoriques et pratiques :
- Mises en situations : jeux de rôle et simulations
- Travail à partir de situations vécues par les participants
- Travail en groupe
- Étude de cas concrets (exercices, interaction et questions/réponses)
- Partage d’expérience
- Profil de l’intervenant : Formateur spécialisé dans l’animation d’une force de vente
- Mémo guide de la formation remis à chacun des participants
Modalités d’évaluation
- Formation non certifiante
- Attestation de formation
Tarifs de la formation
Nous consulter
Contact
FORMATION CONTINUE
fc.ccivf@campus120.cci.fr
05 49 37 44 68
Lieu de la formation
Site de Poitiers
CCI de la Vienne – Campus 120
120 rue du Porteau
86000 Poitiers
Site de Loudun
Espace Formation
1 avenue de la coopération
86200 Loudun
Site de Montmorillon
Immeuble Eco espace
70 rue de la concise
86500 Montmorillon
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Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos établissements sont engagés dans une démarche de progrès pour l’accessibilité des centres de formation, en collaboration avec le Centre Ressource Formation Handicap. Pour connaître la faisabilité de votre projet de formation, contactez directement notre référent handicap : referent-handicap@campus120.cci.fr
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